Widerrufs- und Rückgaberichtlinie

Willkommen bei ornamentestore.com. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Artikel zurückzugeben oder den Kauf zu widerrufen. Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen sorgfältig durch, um zu verstehen, wie unser Rückgabeprozess funktioniert.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen einer gesetzlich festgelegten Frist ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Kontaktformular auf unserer Website ornamentestore.com verwenden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen einer gesetzlichen Frist ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen einer gesetzlichen Frist ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Rückgabebedingungen

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Der Artikel muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden. Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir einen Kaufnachweis oder eine Bestellbestätigung. Bitte senden Sie den Artikel nicht an den Hersteller zurück, sondern kontaktieren Sie uns über ornamentestore.com, um die Rücksendeadresse zu erhalten. Wir behalten uns das Recht vor, Rückgaben abzulehnen, die nicht unseren Bedingungen entsprechen.

Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Dazu gehören beispielsweise personalisierte oder maßgefertigte Produkte, verderbliche Waren sowie Artikel, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelt geliefert wurden und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Zudem können wir keine Rücknahme für Artikel anbieten, die nicht über ornamentestore.com erworben wurden.

Umtausch

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über ornamentestore.com, um einen Umtausch zu vereinbaren. Wir werden den Artikel prüfen und Ihnen gegebenenfalls einen Ersatz zusenden. Ein Umtausch gegen einen anderen Artikel ist nur möglich, wenn der gewünschte Artikel verfügbar ist und der ursprüngliche Artikel unseren Rückgabebedingungen entspricht.

Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, werden wir Sie über ornamentestore.com benachrichtigen, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Wenn sie genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet, und zwar innerhalb eines gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraums. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit je nach Zahlungsanbieter variieren kann. Wir bemühen uns, Rückerstattungen so schnell wie möglich abzuwickeln.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung sofort nach Erhalt zu überprüfen. Sollten Sie einen Artikel als defekt, beschädigt oder falsch geliefert feststellen, setzen Sie sich bitte unverzüglich über ornamentestore.com mit uns in Verbindung. Wir werden Sie bitten, den Artikel und die Verpackung zu fotografieren, um den Schaden zu dokumentieren. Je nach Einzelfall werden wir Ihnen einen Ersatz, eine Reparatur oder eine Rückerstattung anbieten. Wir übernehmen in solchen Fällen die Kosten für die Rücksendung.

Kontakt

Für Fragen zu unserer Widerrufs- und Rückgaberichtlinie wenden Sie sich bitte über die auf ornamentestore.com angegebenen Kontaktmöglichkeiten an uns. Wir sind stets bemüht, Ihnen bestmöglich zu helfen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Bitte beachten Sie, dass diese Richtlinie nur für Käufe gilt, die über ornamentestore.com getätigt wurden. Für Produkte, die über andere Vertriebswege erworben wurden, gelten die jeweiligen Bedingungen des Verkäufers.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Widerrufs- und Rückgaberichtlinie jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf ornamentestore.com in Kraft. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Website nach der Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in ornamentestore.com.